СберСтрахование проактивно звонит клиентам, пострадавшим в Курске
14:36 18.11.2025
СберСтрахование связывается с людьми, которые потеряли жилье в Курске, на следующий день после события, рассказал президент Сбербанка Герман Греф, в ходе выступления на форуме ЦБ «Фокус на клиента».
«Eсли мы видим, что клиентам причинен ущерб, мы сами звоним людям, предлагаем урегулировать, не дожидаясь 30-дневного срока. Например, у нас были случаи разрушения в Курске. Мы начали обзванивать людей на следующий день, предлагать им урегулирование. Некоторые не верили, что им звонят не мошенники. Нам пришлось их приглашать в офис для того, чтобы они убедились, что действительно речь идет о страховой выплате. Люди пока не очень верят, что страховые компании могут действовать таким образом», - добавил Герман Греф.
Чтобы оперативно оказывать помощь пострадавшим, СберСтрахование активно использует технологии. Например, с помощью космоснимков специалисты компании находят разрушенные дома, связываются с их владельцами и предлагают застрахованным оперативное урегулирование убытков. Например, жительница Курска с детьми вынуждена была покинуть дом и переехать к родственникам в соседнюю область. Через некоторое время специалисты СберСтрахования, обнаружили, что ее дом был разрушен, и связались с женщиной. В течение недели жительница Курска получила более 2 миллионов рублей страховой выплаты, на которую можно приобрести новое жилье.
Комментарии отключены - материал старше 3 дней
Новости
- 14:32 17.07.2026
- Энди Бернэм объявлен новым лидером лейбористов и станет премьером Великобритании
- 14:12 17.07.2026
- Трамп отсылается к бездоказательным утверждениям о «вмешательстве» РФ — Песков
- 14:00 17.07.2026
- В Подмосковье 15-летняя девочка пыталась поджечь АЗС по указанию неизвестных
- 13:32 17.07.2026
- Число выпускников, не преодолевших минимальный порог ЕГЭ, уменьшилось на 4% за 3 года
- 13:27 17.07.2026
- Собянин: В Москве создадут 128 круглогодичных спортплощадок нового формата
- 13:22 17.07.2026
- Сбер: У России и Китая есть общая задача по обеспечению технологического суверенитета в сфере ИИ
- 13:14 17.07.2026
- Сбер: ИИ меняет не только процессы – он перезагружает культуру компаний и рынки целых стран
- 13:12 17.07.2026
- Прирост задолженности населения по ипотеке в июне 2026 г. составил 1% — ЦБ РФ
- 13:02 17.07.2026
- Сбер предложил использовать конференцию AI Journey как международную площадку для обмена опытом
- 13:00 17.07.2026
- РФ и Непал подтвердили нацеленность на расширение военного сотрудничества — МО
комментарии(0)