Сергей Архипов В субботу на специально созванном «Единой Россией» семинаре руководителям и сотрудникам региональных общественных приемных Владимира Путина рассказали, как правильно и эффективно общаться с населением.
По словам секретаря президиума генсовета ЕР Вячеслава Володина, «Единая Россия» должна «выстроить прямые коммуникации председателя партии с населением». Для этого, собственно, и была создана сеть общественных приемных, охватывающая все без исключения регионы страны.
Механизм работы общественных приемных – многоуровневый. Понятно, что жалоба пенсионера на плохо работающий ЖЭК будет направляться не председателю партии, а районному начальству – с соответствующей пометкой, что дело находится на контроле «Единой России». С другой стороны, если претензии на работу ЖЭКов во всех регионах будут однотипными, станет ясно, что дело не в работе коммунальщиков и что проблема носит системный характер. Тогда она анализируется Центральной общественной приемной и передается на рассмотрение председателю партии. В свою очередь, Владимир Путин либо дает поручение своим подчиненным в правительстве России, либо, если дело требует законодательного регулирования, вопрос решается через фракцию «Единой России» в Госдуме.
В любом случае, по словам председателя центрального исполкома «Единой России» Андрея Воробьева, вся информация из регионов анализируется в Москве. Он привел пример такой проблемы, которая поддается решению элементарно, но которую просто «не видели». Житель Волгоградской области обратился в общественную приемную с вопросом: почему пенсионерам положены льготы на проезд на пригородных электричках, которых в Волгограде практически нет, но не положены на проезд на пригородных теплоходах, на которых до своих садовых участков добирается большинство волгоградцев. Выяснилось, что когда писался соответствующий закон, о пригородном водном транспорте просто забыли.
Для придания большей системности работы общественных приемных они, по словам председателя комиссии президиума генерального совета «Единой России» по работе с обращениями граждан к председателю партии Владимиру Путину Михаила Бабича, должны быть приведены к единым стандартам. Бабич сослался при этом на собственный опыт: он сам только за последнее время побывал в 43 приемных по всей стране. Уже разработаны нормативно-правовая база для деятельности общественных приемных и регламенты, расписывающие, как решать поступающие проблемы и как анализировать информацию от граждан.
