Роберт Хеймер: "Умение общаться с людьми - краеугольный камень рекламного бизнеса"

Роберт Хеймер умеет найти наилучшее решение для каждого клиента.
Фото Михаила Циммеринга (НГ-фото)

- Роберт, расскажите, пожалуйста, с чем связаны структурные и внешние изменения, произошедшие в российском представительстве вашей компании?

- В первую очередь надо сказать, что все эти изменения не навязывались "сверху" международной сетью. Их необходимость логически обоснована местным представительством FCB. Руководители FCB MA работают в непосредственном контакте с международной группой, и практически они предложили ту структуру, которая работает во всем мире. Для нашей сети очень важно находить правильные решения во всем, в том числе в структуре компании и разделении направлений деятельности. Поэтому вполне естественно, что московская компания решила повторить наши разработки, поскольку они являются оптимальными.

- А намерено ли агентство расширять свою деятельность в России и СНГ?

- Один из девизов работы FCB - мы наиболее локальные из всех сетевых агентств. Все изменения, расширения, поиск новых клиентов и сотрудников - эта политика формируется на внутренних рынках. России это тоже касается. Такая стратегия обоснована тем, что люди, работающие в FCB на местах, лучше видят конъюнктуру рынка, видят необходимость тех или иных маркетинговых шагов. Конечно, нам хочется расти и расширяться, насколько это возможно, в пределах любой страны, и поэтому мы оказываем поддержку во всех начинаниях нашего московского представительства. В частности, делимся опытом, накопленным агентством за много лет. К примеру, в этом году Media Arts Group начала активно работать над спортивными проектами. У нас уже имеется опыт такой работы с международными партнерами, которым мы с удовольствием делимся.

- Выходит, FCB предоставляет максимальную свободу своим агентствам на местах. А есть ли общая политика, обязательная для выполнения всеми локальными агентствами?

- Конечно, определенные правила есть. Особенно это касается работы с международными клиентами. Принципы, которыми мы пользуемся для создания наиболее эффективной и правильной рекламы, одинаковы во всем мире. В этом смысле и в России, и в Китае политика агентства абсолютно одинаковая. Чтобы добиться этого, мы вложили очень много инвестиций - в частности, в обучение персонала.

- Насколько российский рынок привлекателен для сетевых агентств и какова доля России в доходах агентства?

- Как бы там ни было, невозможно говорить о сильной международной сетевой компании, если у нее нет российских партнеров. Хотя пока что доля России в доходах агентства невелика. Общие наши доходы по всему миру составляют 7,1 миллиардов долларов, из них половина приходится на Америку. В России мы ежегодно зарабатываем около 20 миллиардов долларов, это примерно полтора процента от общих доходов. Это, конечно, немного, но при этом нужно учитывать, что наше агентство работает в 110 странах мира. И мы можем смело сказать, что российский рынок для нас очень важен. Здесь огромный потенциал, здесь присутствует определенный рост, и потом, здесь просто интересно - структура рынка не плоская, она постоянно меняется.

- А можете ли предположить, как могут вырасти ваши доходы в России лет через пять?

- Я практически уверен, что мы как минимум удвоим наши доходы здесь. Был бы очень разочарован, если бы ошибся в этих прогнозах.

- Роберт, расскажите о крупнейших клиентах FCB. Какая стратегия применяется при работе с ними - вы создаете общую рекламную кампанию, которая лишь адаптируется к локальным рынкам, или для каждой страны делается что-то особенное?

- Со всеми нашими глобальными клиентами мы работаем уже очень давно. К примеру, с SC Johnson мы работаем уже лет 25, около 40 лет работаем с Beiersdorf (это немецкая косметика, наиболее известный брэнд - Nivea), примерно столько же - с Kraft. Что касается стратегии, однозначного решения здесь нет. Все клиенты разные, и наша работа - найти наилучшее решение для каждого конкретного клиента. Поэтому сказать, что у нас общая политика для всех глобальных клиентов, я не могу - применяется и та и другая стратегия в зависимости от пожелания клиента и его планов. Например, реклама гостиниц "Хилтон" сделана одинаково во всем мире. А для SC Johnson в каждой стране разрабатывается своя реклама, которая будет наиболее эффективна именно здесь. Клиентов много, и все зависит от того, как хочет работать клиент.

- Роберт, насколько я знаю, до того, как прийти в рекламу, вы работали актером. Помогает ли это сейчас?

- Не очень часто. Но иногда помогает. В первую очередь помогает умение общаться с людьми - это ведь один из краеугольных камней рекламного бизнеса. Надеюсь, что мои актерские навыки помогают мне делать это правильно.