В Сбере объявили о нулевой терпимости к мисселингу
15:50 04.02.2022
В Сбере провозглашена политика нулевой терпимости к любым практикам, вызывающим стресс у клиентов. Об этом заявлено в презентации к ежегодной бизнес-конференции Сбера, которую представил глава банка Герман Греф.
«Необходима нулевая толерантность к некачественным продуктовым решениям, некачественному обслуживанию и мисселингу в деятельности банка, к стрессу клиента», – подчеркивается в презентации.
Мисселингом называется недобросовестная практика продаж, при которой информация о товаре или услуге преднамеренно искажается, что вводит в заблуждение клиента.
Комментарии отключены - материал старше 3 дней
Новости
- 14:00 30.05.2026
- Потери ВСУ за сутки составили свыше 1 320 военных
- 13:00 30.05.2026
- Число заключенных во Франции достигло рекордных значений, превысив 88 тыс. — отчет
- 12:30 30.05.2026
- Оценки за поведение не будут выставляться в 1-м классе — приказ Минпросвещения
- 12:00 30.05.2026
- Цена газа в Европе весной выросла более чем на треть, до $582 за 1 тыс. куб. м
- 11:30 30.05.2026
- ФРГ и Франция начали консультации по вопросам ядерного сдерживания — Der Spiegel
- 11:00 30.05.2026
- Индия готовится к проведению операции «Синдур 2.0» в случае необходимости — начштаба
- 10:30 30.05.2026
- Космонавт Олег Кононенко провел тренировку в гидролаборатории в США
- 10:00 30.05.2026
- Экспедиция по спуску тела Наговициной с пика Победы будет опасна для жизни — альпинист
- 09:30 30.05.2026
- Водка в России за год подорожала на 15% — «Руспродсоюз»
- 09:00 30.05.2026
- Увеличение сверхурочной работы в два раза сопряжено с рядом рисков — эксперт
комментарии(0)