Виталий Барсуков
Кадр из видео sbersova.ru
Каждый эпизод подкаста посвящен одной теме. Это не классический «урок», где один что-то рассказывает, а другой задаёт вопросы и кивает. Это диалог двух людей, живой, простой и понятный, где каждый делится своим опытом и знаниями в той или иной сфере. Героями роликов с одной стороны стали представители Сбера, которые отвечают в банке за финансы, безопасность, финансовую грамотность, развитие доступных сервисов, кредитные продукты, страхование и юридическую поддержку, а их гостями в студии — люди с инвалидностью и лидеры программы РООИ «Перспектива».
Одна из ключевых тем, которая волнует не только людей с особенными потребностями, но и родителей, воспитывающих детей с инвалидностью, — доступные пособия и меры поддержки от государства. Своим опытом поделилась Ольга Горохова — юрист Сбера и мама ребёнка с инвалидностью. Накопленный 15-тилетний опыт материнства и опыт работы в юридической сфере натолкнули её на создание сообщества в банке для поддержки таких же родителей, как она. Ольга отметила, что ей захотелось делиться знаниями с теми, кто только находится в начале пути и сбит с толку. Этот эпизод получился самым длинным, но зато, прослушав его, можно узнать, какие льготы положены, чем одни пособия отличаются от других, сохраняются ли льготы, если человек оформляет самозанятость, что выбрать: санаторно-курортное лечение или денежную компенсацию и многое другое.
Анастасия Анпилогова, руководитель проекта «Инвазорро» — сообщества «активных ребят на колясках», которые посещают различные места в городах России и проверяют их на доступность, встретилась с представителями Сбера, которые отвечают за кибербезопасность и семейные сервисы. Как публичный человек, Анастасия интересовалась защитой своего аккаунта, разбирала на своём примере такие понятия, как цифровая гигиена, фишинг и настройки приватности. Кроме того, она узнала, как правильно и деликатно обсуждать с близкими тему финансов, вести семейный бюджет и откладывать на общие цели.
В других выпусках эксперты наглядно продемонстрировали, как правильно планировать бюджет и следить за доходами и расходами (раздел «Анализ финансов» в приложении СберБанк Онлайн), как копить на цели, почему не нужно бояться кредитных продуктов, как пользоваться сервисами Сбера людям с инвалидностью. Например, для слабовидящих и незрячих на сайте банка обновили аудио- и видео-инструкции по использованию мобильного приложения СберБанк Онлайн на слух, чтобы клиенты могли безопасно познакомиться с интерфейсом, научиться переводить деньги, оплачивать мобильную связь, пользоваться сервисами «Документы под рукой», «Анализ финансов» и «Свое дело» для самозанятых.
Лилия Кукушкина, представитель команды Особенного банка Сбера, рассказала, что это не единственный проект банка по финансовой грамотности в прошлом году. Например, на портале Кибрарий размещены видео-лекции с переводом на РЖЯ о том, как обезопасить свои финансы.
Также Сбер принял участие в квесте для незрячих «Покупки в радость» совместно с Центрами местного сообщества торговой сети «Пятёрочка», проектом «Говорящий город» и организацией «Мудрый пес». Во время квеста участники — люди с инвалидностью — научились снимать и вносить деньги в банкомате, вводить пин-код шрифтом Брайля на сенсорных терминалах оплаты, а также познакомились с тактильной банковской картой, выпущенной специально для незрячих.
«Эту работу мы продолжаем и в 2026 году, который для нас особенный, — нашей команде Особенного банка, специального подразделения Сбера для адаптации сервисов и услуг банка для людей с инвалидностью, исполняется 10 лет. Это не только большой накопленный опыт, сотни проектов и мероприятий, но и люди, чья жизнь стала проще, комфортнее и безопаснее, благодаря тому, что они могут сами управлять своими финансами», — рассказала Лилия Кукушкина.
