Рынду отфильтровать не удалось

Премьер Владимир Путин попробовал себя в роли блогера. Правда, использовал нестандартную форму общения с аудиторией Интернета. Он от руки написал ответ на виртуальное сообщение жителя Твери, содержащее ненормативную лексику. Письмо к главе правительства также попало нетрадиционным путем. Его передали в Белый дом журналисты. Иного способа достучаться до власти не нашлось. На официальных сайтах первых лиц действует жесткая система отсева сообщений.

Реакция премьера Владимира Путина на письмо владельца дневника top-lap на livejournal.com стала неожиданностью для всех. Глава правительства обычно отвечает на обращения, поступающие к нему через его партийные приемные. И еще ни разу не общался с завсегдатаями Интернета. Первый опыт оказался любопытным.

Блогер из Твери, не выбирая выражений, расписал в подробностях, как обстоят дела с тушением пожаров в его родной деревне. Подобных сообщений в Сети тысячи. Однако до сведения премьера дошло именно послание пользователя top-lap. Затеряться в бескрайних просторах Интернета письму не позволил главный редактор «Эха Москвы» Алексей Венедиктов.

В беседе с корреспондентом «НГ» он рассказал, что сотрудники радиостанции мониторят дневники, которые ведут жители деревень, страдающих от пожара. «Когда я увидел этот блог, оказавшийся концентрацией возмущения, я направил запрос на имя премьера под своей фамилией», – поделился предысторией Венедиктов. По утверждению блогера, в деревне при коммунистах было три пожарных пруда, висела рында, в которую били, если начинался пожар, и была одна на три деревни пожарная машина. При демократах пруды засыпали и продали эти места под застройку, пожарную машину «куда-то дели», а рынду заменили на неработающий телефон. «Верните мне рынду и выкопайте мне пруд, я сам за ним следить буду и наполнять», – потребовал блогер.

Главред «Эха Москвы» признался, что ответа не ждал, просто хотел показать премьеру «темную часть луны». Поскольку телеканалы демонстрируют довольно благостную картинку о том, как погорельцам везде и всюду оказывается помощь. Однако градус раздражения среди населения продолжает расти, считает журналист. Такую форму донесения информации до премьера Венедиктов выбрал потому, что глава правительства в отличие от президента Дмитрия Медведева не слишком хорошо ориентируется в виртуальной среде.

Получив ответ из аппарата Белого дома, журналист решил удостовериться, что это не розыгрыш, и позвонил пресс-секретарю премьера Дмитрию Пескову. Последний подтвердил, что Путин собственноручно написал ответ блогеру.

Другого пути достучаться до премьера у пользователя Интернета, судя по всему, не нашлось. Венедиктов отмечает, что в аппарате правительства не могли игнорировать тот факт, что под запросом была подпись главреда радиостанции «Эхо Москвы». Письмо не было отбраковано, хотя в нем присутствовали «непереводимые идиоматические выражения». Между тем если бы пользователь попробовал оставить письмо в таком виде на официальном сайте президента, премьера или, скажем, в блоге главы государства, шансы попасть на стол к руководству страны у него были бы нулевыми.

Все дело в том, что на интернет-ресурсах первых лиц действует жесткая система отсева сообщений. Источник, близкий к администрации президента, рассказал, что в Кремле создан специальный отдел модераторов, который отслеживает интернет-письма россиян к Медведеву. Один из главных критериев, по его словам, – присутствие в тексте ненормативной лексики. Впрочем, заслон ставится и на сообщения, которые способны нанести ущерб репутации главы государства. Также отсекаются письма, содержащие иронию и выставляющие первое лицо в дурном свете. Пресс-секретарь президента Наталья Тимакова подтвердила, что на сайте и в блоге действуют определенные правила модерации. Так, в видеоблоге главы государства сказано, что «сообщения проходят премодерацию»: «Комментарий не будет опубликован, если: пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления, угрозы в адрес других участников обсуждения, содержит нецензурную лексику и ее производные».

Другое дело, что система жесткого отсева лишает возможности первых лиц замечать важную информацию, пусть и изложенную в неприличной форме.

Кстати сказать, во время своей апрельской поездки в США глава государства заявил, что Интернет является очень важным инструментом для налаживания обратной связи с обществом. Он поделился своим мнением о том, что мировые лидеры подчас становятся заложниками своих помощников, сортирующих информацию. Виртуальное пространство, напротив, позволяет формировать целостную картину общественных настроений, не вычищенную ближайшим окружением. Впрочем, как оказалось, и в Интернете ситуацию можно держать под жестким контролем.

Хотя положение не совсем безвыходное. В последнее время было много толков о том, что со стремительным развитием блогосферы профессиональные СМИ теряют свое значение. История с «Эхом Москвы» выявила другую тенденцию. «Работа СМИ – доносить до руководства страны недовольство людей. Блогеры сами достучаться не могут. Мы профессионально организуем информационный поток от народа в сторону власти и наоборот», – убежден Венедиктов.