Сбер представил фильм о сотруднице банка, выручившей клиентов в экстренной ситуации

В Сбере подвели итоги годового Общего собрания акционеров за 2022 год. В завершение был показан короткометражный фильм «Кукушка», в основу которого легла реальная история сотрудницы службы поддержки Сбера. Лейтмотив ролика – «Все для клиента», одна из главных корпоративных ценностей Сбера.

По сюжету фильма, сотрудница службы поддержки оказалась на связи с клиентами в экстренной ситуации и пришла им на помощь. Тем самым она помогла появиться на свет новому человеку – малышке, которую родители в честь сотрудницы Сбера назвали Екатериной. Посмотреть фильм можно в Rutube, VK, OK. В его создании участвовала команда компании СберМаркетинг.

История показывает, что для команды Сбера корпоративные ценности являются образом мышления и жизни: быть всегда со своими клиентами, выходить за рамки своих обязанностей, помогать и поддерживать в любых жизненных ситуациях. Преодоление любых кризисов требует не только высокого профессионализма, но и человеческих качеств.

«Ваш звонок очень важен для нас». Эта фраза давно уже стала формальным приветствием, произносится на автомате и даже ушла в шутки и мемы, – отметил генеральный директор «СберМаркетинг» Станислав Андреев. – На самом же деле в ней заложен очень важный посыл. И мы решили вернуть репутацию каждого слова и создать небольшой фильм, основанный на реальном и очень важном звонке в Сбербанк. Эта история операционистки, чья помощь вышла за пределы ее должностных обязанностей и оказалась решающей в жизни клиентки банка. Мы уверены, такими историями необходимо делиться с широкой аудиторией, чтобы оставаться по-настоящему своим для каждого из более106 млн клиентов».