0
1042
Газета Регионы России Интернет-версия

04.08.2011 00:00:00

Психотерапия чиновничьего хамства

Тэги: чиновники


чиновники Россияне в очередях ждут от чиновников помощи, а не хамства.
Фото ИТАР-ТАСС

Сити-менеджер Нижнего Новгорода Олег Кондрашов взялся искоренять хамство среди чиновников. Он пообещал увольнять сотрудников мэрии, общающихся с гражданами без должной вежливости. Начать свою борьбу Кондрашов задумал после того, как провел личный прием граждан и горожане пожаловались на грубость работников мэрии.

Олег Кондрашов до своего назначения прошлой осенью сити-менеджером не работал чиновником. Он был предпринимателем в ресторанном бизнесе, где хамство персонала не в чести. Около месяца назад Кондрашов фактически начал предвыборную кампанию в Государственную Думу в качестве активиста «Единой России» и сделал ряд громких заявлений. В частности, призвал однопартийцев дать отпор оппозиции – «выходить на улицу», вступать в дискуссии, рассказывать «не только о детских садах». И теперь на своей последней оперативке в мэрии 2 августа Кондрашов сообщил о своем первом кадровом решении, связанном с чиновничьим хамством. Градоначальник поручил главе Нижегородского района города Игорю Согину уволить сотрудницу одного из управлений – начальника районного отдела коммунального хозяйства и благоустройства Нину Могучеву за грубое отношение к гражданам. «Это чиновница с большим стажем, – сообщил Кондрашов. – Могла бы уже научиться общаться с населением. Но не научилась, а может быть, устала. В любом случае нам такие сотрудники не нужны».

Основанием для увольнения чиновницы стала жалоба пенсионерки Тамары Дубовик, высказанная Кондрашову сначала в эфире одной из местных телепередач, а потом проверенная в общественной приемной мэрии. Женщина выразила недовольство состоянием ее двора. Вода с улицы стекает в подъезды, это провоцирует распространение плесени в квартирах. Когда Дубовик по этому поводу снова пожаловалась в райадминистрацию, она получила нелестную отповедь чиновницы Нины Могучевой, грубый ответ которой заканчивался словами: «Чего этим идиотам объяснять, все равно ничего не понимают».

Нина Могучева проработала в районной администрации около двух десятков лет. Как рассказал «НГ» пресс-секретарь администрации Нижегородского района Александр Аполлонов, человек она эмоциональный и может быть резкой. «Сейчас она в отпуске, за пределами города, и, возможно, о скандале вокруг своей персоны даже и не знает. Юридически вопрос о ее увольнении может быть решен только после ее возвращения», – пояснил он.

Глава Приокского района Нижнего Новгорода Андрей Чертков предусмотрительно решил заняться психологической адаптацией своих сотрудников к новым требованиями градоначальника. Сразу после того как Кондрашов начал свою борьбу с чиновничьим хамством, в Приокской райадминистрации стартовали специальные тренинги для сотрудников. Они продлятся около двух месяцев – это лекции и практические занятия о том, как правильно реагировать на недовольство людей и не отягощать конфликты. Часть сотрудников, правда, восприняли эти тренинги как унизительную обязаловку. По словам ведущей тренинг, психотерапевта Нижегородской медакадемии Жанны Романенко, чиновникам важно не принимать претензии людей лично на свой счет, а осознать, что чиновник для населения – это только объект. Участникам программы предстоит также научиться отвлекаться от служебных проблем в нерабочее время. Андрей Чертков надеется, что таким образом удастся избежать отставок персонала администрации. «Увольнение – крайняя мера», – считает он.


Комментарии для элемента не найдены.

Читайте также


Топливные цены предлагают отвязать от среднего уровня инфляции

Топливные цены предлагают отвязать от среднего уровня инфляции

Михаил Сергеев

Дефицит бензина сохраняется, несмотря на ослабление госрегулирования

0
2280
Форум Минфина выявил конфликт вокруг будущего бюджета

Форум Минфина выявил конфликт вокруг будущего бюджета

Ольга Соловьева

Долю нефтегазовых доходов обещают снизить до 22%

0
2082
Доверенных людей президент РФ не снимает, а передвигает

Доверенных людей президент РФ не снимает, а передвигает

Иван Родин

В конце сентября новыми могут стать не только глава Верховного суда и генпрокурор

0
1597
Коммунистов теснят на обочину истории

Коммунистов теснят на обочину истории

Дарья Гармоненко

«Справедливая Россия – За правду» и «Новые люди» готовы выступить могильщиками КПРФ

0
1441

Другие новости