Ричард Брэнсон
Фото Reuters
Ажиотажный спрос на билеты в лондонский Барбакан Центр со стороны тех, кто хотел этим летом увидеть Бенедикта Камбербэтча в роли Гамлета, попал в газетные заголовки по всему миру. Некоторые его поклонники преодолели тысячи миль, чтобы увидеть, как всеми обожаемый актер исполнит эту величайшую шекспировскую роль.
И хотя я не смею рассуждать на тему «Гамлета» и того, как он был сыгран, отмечу, что в репертуаре Барбакан Центра этим летом есть и другая интересная постановка – «Затерянный в мыслях: Опера самоосознавания». Во время четырехчасового интерактивного хеппенинга, вдохновленного буддийским учением, зрители участвуют в сеансе йоги, медитации и даже общей трапезе. То, что он попал в репертуар наряду с «Гамлетом», – замечательная примета времени.
Понятие осознанности, ментального состояния, достигаемого замедлением темпа жизни и концентрацией внимания на текущем моменте, в наши дни оказывает огромное влияние на бизнес. Жизнь предпринимателя всегда была лихорадочной и полной стрессов, но в последние несколько лет развитие связи усугубило проблему. И многие предприниматели обращаются к технике осознанности как одному из способов справиться с лавиной поступающих круглосуточно электронных писем, долгими бдениями на работе и другими аспектами корпоративной культуры ускорения. Руководитель компании Арианна Хаффингтон говорит, что техника осознанности дает ей конкурентное преимущество. Стив Джобс тоже так считал.
Новые технологии изменили наши рабочие будни в Virgin. Особенно это касается смартфонов, которые принесли положительные изменения. Они дали сотрудникам больше возможностей для встреч, во время которых можно оставаться на связи с офисом. В конце концов источник большинства наших лучших идей – это реальная жизнь и встречи лицом к лицу с коллегами, клиентами и другими людьми.
Но вскоре все начали замечать, что если раньше была четкая грань между работой и частной жизнью, то теперь она стерлась. Постоянно быть на связи еще и означает всегда оставаться при исполнении.
Сгореть на работе грозит многим сотрудникам по всему миру, вот почему мы ввели в головных офисах Virgin не ограниченный по времени отпуск и гибкий график. Другие компании также стали обращать больше внимания на здоровье сотрудников. Арианна рассказала мне, что введение здорового питания, фитнес-программ и тренингов осознанности привело к тому, что сотрудники стали лучше и быстрее справляться с работой.
Дабы не сгореть, нужно взять за правило, чтобы высокотехнологичные устройства и программы были помощниками в работе и дополнением к деловому стилю, а не диктаторами. Одна из идей, которая изменила ситуацию к лучшему, – это концепция «быстрого выхода из строя» (возможно, стоит сказать, не быстрого, а «умного»).
Позвольте объяснить: есть несколько известных примеров из истории, когда упорство будущего изобретателя было вознаграждено. Например, Джеймс Дайсон предпринял тысячи попыток, прежде чем усовершенствовал прототип пылесоса. А у Томаса Эдисона было 10 тыс. неудачных опытных образцов до того, как он изобрел электрическую лампочку. Представьте себе, как бы им помогло, если бы они могли ускорить процесс испытаний.
У нас в Virgin действует технология «ускоренного выхода из строя» и сбережения времени. Например, в Virgin Australia мы полагаемся на технологию, которая собирает информацию о всей нашей деятельности. Мы в режиме реального времени ведем диалог с клиентами через социальные сети, которые позволяют тут же отвечать им. У нас действует Лаборатория идей, наша внутренняя инновационная платформа, которая поощряет «чемпионов по инновациям» предлагать возможные решения проблем, с которыми может столкнуться бизнес. Это означает, что мы не боимся ошибаться, поскольку все можно быстро исправить. И полученные уроки быстрее усваиваются и применяются на практике.
Для Virgin жизненно необходимо постоянное стремление к лучшим продуктам и услугам для наших клиентов, мы не хотим стоять на месте. Для этой гонки инноваций, разумеется, нужны талантливые и преданные сотрудники. Она требует скорости, что также значит увеличение нагрузки. И тут на помощь приходит тренинг осознанности. И он так же важен, как все основные технологические усовершенствования.
И когда недавно я поехал в отпуск с семьей, я не боялся отключиться от электронной почты. А когда вы в последний раз так поступали? Если вы не можете перезвонить, возможно, самое время замедлить темп жизни, выключить телефон и сконцентрироваться на текущем моменте.
