Александр Шаповалов Недавно в Ростовской области завершился первый этап создания электронного правительства. К единой системе документооборота подключены региональная администрация, органы исполнительной власти и местного самоуправления.
Сегодня на Дону работает портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области. В 18 разделах интернет-ресурса размещены сведения об оказании нескольких сотен государственных и муниципальных услуг. Здесь также можно получить формы и образцы заполнения документов, необходимых для того, чтобы претендовать на получение конкретной госуслуги. В среднем сайт посещают более 200 человек в день. Но лишь 74 услуги пока переведены в электронную форму. Например, можно получить разрешение на строительство и размещение наружной рекламы, а также пособие на ребенка, охотничий билет и даже услуги сурдопереводчика.
В Ростовской области также созданы порталы госуслуг органов загс, на которых можно подать заявки на заключение брака или регистрацию перемены имени, а также сервис медицинских услуг, где есть возможность записаться на прием в ряд больниц, поликлиник и центров здоровья.
Как сообщили «НГ» в региональном Министерстве информационных технологий и связи, до конца 2012 года на едином портале госуслуг планируется ввести раздел «Электронный детский сад», на что из областного бюджета направлено более 9 млн. руб. Программа позволит родителям, получившим доступ к системе, зарегистрировать своего ребенка и в режиме онлайн следить за продвижением очереди. Многие жители Ростова, где очередь в детсады составляет более 3000 человек, уже воспользовались ресурсом на портале мэрии. Запись детей здесь ведут вплоть до 2016 года.
Задачу создания полноценного областного электронного правительства донской губернатор Василий Голубев поставил в 2010 году в своем первом выступлении в ранге главы региона. Это предусмотрено и областной программой «Развитие и использование информационных и телекоммуникационных технологий» на 2010–2012 годы с общим объемом финансирования около 650 млн. руб. В планах донских властей к 2015 году предусмотрено перевести в электронную форму все государственные и муниципальные услуги. Ну а чтобы местные жители свободно ориентировались на просторах Всемирной паутины, с недавних пор для них были организованы бесплатные курсы компьютерной грамотности, на которых обучают и работе на региональном портале услуг. Только в последнее время за счет областных средств курсы прошли 2000 человек, включая людей преклонного возраста. Кроме того, ростовским пенсионерам азы работы на компьютере помогают освоить местные волонтеры, представляющие общественные молодежные организации.
Важным этапом развития системы электронного правительства являются многофункциональные центры, действующие по принципу «одного окна». Сегодня они есть почти во всех районах донской столицы. Центры – единое место приема, регистрации и выдачи документов, где заявитель в среднем может получить более 40 наиболее востребованных услуг в сферах социальной защиты архитектуры и градостроительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства.
В ростовской мэрии намерены постепенно закрывать двери присутственных мест, ориентируя людей на многофункциональные центры. Планируется, что в недалеком будущем в них без очередей и хождений по кабинетам можно будет регистрировать индивидуальных предпринимателей и автомобили, оформлять паспорта и получать разрешение на проживание, заграничные и общегражданские паспорта, ставить на учет свои автомобили и получать многие другие услуги.
Ростов-на-Дону
Андрей Мельников 
