Желтая карточка для томских потребителей

Губернатор Виктор Кресс подверг резкой критике работу энергетиков. Платежки, которые на днях от них получили жители областного центра, вновь были полны ошибок не в пользу потребителей.

В соответствии с постановлением областного правительства расчеты за горячую воду потребители должны были производить не по факту, а исходя из «правила 1/12». По завершении года должен был быть произведен перерасчет. Переплата, которую надо было вернуть потребителям, составляла 147 млн. руб. Так что, казалось бы, населению было от чего радоваться. Однако после перерасчета энергетики разослали потребителям квитанции желтого цвета за коммунальные услуги, которые были составлены с ошибками. Льготники, если судить по этим цветным квитанциям, оказались должниками.

Исполняющий обязанности мэра Николай Николайчук тогда заявил о том, что этот долг можно не оплачивать, и посоветовал дождаться правильного перерасчета. Но в платежках следующего месяца сумма долга удвоилась. Кроме того, без вины виноватым должникам начислили пеню.

«Мне два дня назад Николай Николайчук докладывал: «Всё в порядке, встречался с пенсионерами, разобрались». 27 марта вечером звонит – караул, опять энергетики», – рассказал Виктор Кресс.

На специально созванной пресс-конференции заместитель директора Томского филиала ТГК-11 Олег Пелымский, извинившись перед потребителями, объяснил происшедшее «техническим сбоем в компьютерной программе». По словам энергетика, раньше всю базу в 137 тыс. лицевых счетов каждый месяц перебирали вручную и таким образом искали должников. А теперь установили программу, которая делает это автоматически.

Выступил с ответным заявлением и Николай Николайчук. «Я надеялся, что профессионализма у «Энергосбыта» больше. Все, что творилось два месяца, кроме как безобразием, я назвать никак не могу. То, что мы вернули деньги за коммунальные услуги, которые не были оказаны, это прецедент. И это дорогого стоит. Мы инициировали изменение закона Томской области по методике по льготникам, и такие же решения должны будут приниматься в ближайшее время на уровне Федерации», – сообщил мэр.

Томск