Граждане стали жаловаться чаще

Проблемы международного финансового кризиса медленно, но верно проникают в российские регионы. Людей волнуют старые проблемы: произвол чиновников, задержка зарплаты бюджетникам и несовершенство жилищно-коммунальной системы. Однако при этом обращения граждан к властям в некоторых областях участились.

В отдельных регионах в последний месяц зафиксирован рост интернет-обращений граждан в виртуальные общественные приемные. Например, в Костромской области в октябре пользователи написали 88 обращений, а в августе 34. Начальник отдела по работе с обращениями граждан при администрации Томской области Тамара Пьяных сообщила «НГ», что в последние две недели появились новые сюжеты в обращениях: люди просят помочь в ситуациях, когда банки требуют срочного погашения кредитов.

По данным «НГ», наиболее активно виртуальную приемную для общения с главой региона используют жители Костромской области. К примеру, один из участников форума жалуется губернатору Игорю Слюняеву на то, что не может получить ответа из приемной лидера «Единой России» Владимира Путина на свое обращение по поводу произвола властей в Поназыревском муниципальном районе.

Несмотря на сугубо социальный характер обращений, по замечаниям губернатора Слюняева, которые он высказал в беседе с корреспондентом «НГ», определенное волнение среди жителей области в связи с кризисом все-таки наблюдается. По его словам, областное правительство пытается заранее подготовиться к возможным последствия кризиса. «Пока мы проводим мониторинг ситуации. В строительной отрасли и сфере недвижимости зафиксирован спад на 15%. Тревожная ситуация наблюдается и в области сбытовых сетей, но мы берем под контроль ценообразование и будем заниматься разработкой новой торговой стратегии», – рассказал Слюняев.

В Волгоградской области картина сходная: по словам Веры Сторублевцевой, заведующей отделом писем и приема граждан аппарата местного главы администрации, число жалоб составляет 1000–1200 в месяц. Сюжеты все те же, сказала собеседница «НГ»: «Чаще всего повторяются жалобы по поводу размера пенсий, расширения льгот. Очень много обращений насчет спецтранспорта: ветераны почему-то решили, что им всем положен либо автомобиль, либо денежная компенсация. Ну, конечно, жалуются на отсутствие лекарств, жилищных субсидий и сертификатов».

В виртуальной приемной главы Красноярского края Александра Хлопонина люди на кризис также не жалуются. В октябре жители региона своему губернатору вообще не писали, а все предшествующие сообщения финансовых проблем не касались. Хлопонину задают вопросы о сроках строительства дорог, метрополитена. Интересуются люди и личной жизнью губернатора: служил ли он в армии, пишет ли книги. Как рассказал «НГ» пресс-секретарь губернатора Красноярского края Михаил Развожаев, на уровне обращений граждан в администрацию области, на встречах, которые проводят министры регионального правительства, острой озабоченности по поводу финансового кризиса нет. «Пока людей лично кризис не затронул. Определенные сигналы есть в региональных СМИ, но они пока идут как фоновые. Что касается озабоченности бизнесменов, то они редко пользуются практикой личных обращений, они задают вопросы через отраслевые ведомства и в губернаторском корпусе», – сообщил Развожаев.

Начальник отдела по работе с обращениями граждан в Алтайской крае Татьяна Проскорякова рассказала «НГ»: «Люди обеспокоены трудностями в ЖКХ, особенно в связи с грядущей зимой, поэтому практически все вопросы и жалобы населения направлены на эту отрасль». Она также отметила: «Про финансовый кризис нет ни одного вопроса». А вот в Ставропольском крае жители все же жалуются на банки. По словам заведующего отделом по работе с обращениями граждан Сергея Любарского, люди возмущены высокими банковскими процентами по ипотеке: «Молодые семьи купить жилье в кредит не могут».