Центробанк: сотрудники банков нередко вводят клиентов в заблуждение

Регулятор выяснил: сотрудники банков нередко просто вводят клиентов в заблуждение. Фото Reuters

 Банк России (ЦБ) выявил в значительном количестве кредитных организаций случаи некорректного и недостаточного информирования граждан при реализации инвестиционных продуктов. В письме службы ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг говорится, что сотрудники банков зачастую предлагают клиентам инвестиционный продукт (часто – инвестиционное страхование жизни), даже если у клиента изначально нет намерения его приобрести. При этом гражданам не предоставляют нужную информацию об особенностях и возможных рисках продукта. Более того, банки вводят потребителей в заблуждение, используя понятие «вклад» и говоря о возвратности средств и о покрытии их страховкой.

По информации Интерфакса