Гран-при за ИИ: Москва стала лауреатом национальной премии «Умный город»
17:59 24.10.2024
Российская столице получила гран-при Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» в специальной номинации «ИИ – человеку». По заместителя мэра Москвы Натальм Сергуниной, жюри премии решило отметить комплексный подход мегаполиса к применению технологий искусственного интеллекта (ИИ) в работе общегородского контакт-центра.
«Уже 10 лет звонки вместе с операторами принимает голосовой ассистент. Сегодня он обрабатывает больше половины обращений на 12 горячих линиях: рассказывает о режиме работы учреждений, передает показания счетчиков, уточняет статус готовности документов», – отмечает заммэра.
Как говорит Сергунина, ИИ способен находить нужные сведения в два раза быстрее человека. Это позволяет горожанам быстрее получать ответы на распространенные вопросы без ожидания на линии, а операторам – концентрироваться на сложных задачах.
Награждение проходило в рамках XVII Тюменского цифрового форума и выставки информационных технологий «Инфотех-2024». На победу в специальной номинации претендовали 234 проекта более чем из 70 регионов России. Эксперты оценивали как ИИ используется городами для повышения качества электронных услуг и сервисов, а также для упрощения взаимодействия жителей с госорганами.
Комментарии отключены - материал старше 3 дней
Новости
- 02:00 19.08.2025
- Дональд Трамп заявил что, «начал подготовку к встрече между президентом Путиным и президентом Зеленским»
- 01:30 19.08.2025
- Трамп по телефону сообщил Путину о переговорах с Зеленским в Вашингтоне
- 22:45 18.08.2025
- Трамп заявил, что поймет через одну или две недели, возможно ли урегулирование на Украине
- 22:30 18.08.2025
- Макрон считает, что Европа должна участвовать в обсуждении выхода из украинского конфликта
- 22:25 18.08.2025
- Трамп заявил, что не верит в угрозу «дальнейшей агрессии» РФ против Украины
- 22:20 18.08.2025
- Необходимо обсудить возможный обмен территориями между РФ и Украиной — Трамп
- 22:10 18.08.2025
- Россия еще до Путина заявляла, что не допустит вступления Украины в НАТО — Трамп
- 22:00 18.08.2025
- Зеленский ушел от ответа о возможном обмене территориями с РФ для достижения мира
- 21:30 18.08.2025
- Поставки западного оружия будут частью гарантий безопасности Украины — Зеленский
- 21:02 18.08.2025
- Трамп сообщил, что позвонит Путину после встреч с Зеленским и европейскими лидерами
комментарии(0)